Perfezionamento degli accordi

Il presente accordo tra Derriks Firenze ed il Cliente s’intende perfezionato con la conferma dell’ordine da parte di Derricks Firenze secondo le modalità e i termini indicati nel successivo Articolo 2.

Il perfezionamento degli accordi comporta la presa visione e l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.

Se il Cliente è consumatore una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’articolo 3 e 4 del DLGS. 185/99 sulle vendite a distanza.

Modalità di Acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.derricksfirenze.com   così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell’avvenuto pagamento dell’ordine stesso.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Derricks Firenze mediante una risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all’indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, delle modalità ed i costi di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Derricks Firenze garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi

I prodotti verranno venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi per le spedizioni nel territorio EUROPEO si intendono comprensivi di IVA e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate al momento dell’ordine. I prezzi per le spedizioni nel territorio EXTRAEUROPEO si intendono IVA esclusa e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate al momento dell’ordine.

• Diritto di Recesso (Valido solo per l’Italia)
  Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
  Sono quindi esclusi dal diritto di recesso le Aziende, i Professionisti ed i Rivenditori.
• Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 6.3
• Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare  a DERRICKS FIRENZEuna comunicazione scritta in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà avvenire con le seguenti modalità:

1. Mandaci una mail comunicandoci:

•    Il tuo nome cognome e numero di ordine.
•    La volontà che vuoi esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 DLGS 185/1999.

2. Ti invieremo una mail con le istruzioni per inviarci la merce.
3. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce ti restituiremo l’importo pagato.

 

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di DERRICKS FIRENZE  provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a renhoir.com entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa  in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc…);

– va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

– le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e gli eventuali oneri doganali sono a carico del Cliente;

– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, renhoir.com darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; DERRICKS FIRENZE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo (in magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, DERRICKS FIRENZE provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, com provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal rientro della merce. L’operazione di rimborso verrà effettuata da renhoir.com tramite il riaccredito dell’importo dovuto, che sarà versato sulla carta di credito o su conto Paypal specificati al momento dell’ordine.
• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui com accerti:

– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, …);

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

• Nel caso di decadenza del diritto di recesso, DERRICKS FIRENZE provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

Mail info@derricksfirenze.com

 

Privacy

Con la presente informiamo che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196, i dati personali che verranno forniti dal Cliente a DERRICKS FIRENZE sono dalla stessa trattati, con modalità anche automatizzate, per l’inserimento nell’archivio clienti e sono necessari per l’eventuale conclusione di un rapporto contrattuale e per i successivi adempimenti di natura civilistica, fiscale, gestionale.

Il conferimento dei dati è facoltativo: in mancanza tuttavia ne conseguirà l’impossibilità di stipulare un eventuale contratto. Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione al sito renhoir.com o dopo aver effettuato un acquisto.

Informiamo che, in relazione a quanto previsto dall’art. 7 del DLGS succitato, il Cliente avrà, fra gli altri diritti, quello di ottenere:

• la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dai eventualmente trattati in violazione di legge;
• l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati.

Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 scrivendo a:

DERRICKS FIRENZE   info@derricksfirenze.com

Articolo 9: Legge Applicabile e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito internet derricksfirenze.com  in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
Si tratta di un’informativa per il trattamento dei dati personali che è resa anche ai sensi dell’art. 13 Decreto legislativo 196/03 (di seguito Codice privacy) ed in ottemperanza con il Regolamento Ue 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation).
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